沟通是工作、生活的润滑油，沟通是消除隔膜，达成共同远景、朝着共同目标前进的桥梁和纽带。　
　　　为增强互联网文化交流互鉴、提升运维、业务团队窗口服务员工的沟通能力，2019年5月26日公司人事行政部特邀服务营销实战专家、谷朵O2O商学院特聘讲师仝晓丽举办了一场《沟通技巧能力提升》专题培训。来自运维、业务团队的多名员工全程参与了培训。

　　　仝晓丽老师结合自己在互联网业界16年的客服工作经历，对互联网领域中的实战营销、投诉处理、流量经营、合约套餐话术等方面的沟通技巧进行了全面的分解、讲授，重点强调了客服岗位与客户直接沟通的必要性和价值归属，融洽的沟通产生亲近的情感，拉近了与客户的距离，必然能为运营带来提高成交率、提升品牌口碑、改善用户体验、促成二次购买、优化运营指标等增值效益。