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和包“大掌柜”范金桥谈移动支付:将分为两大阵营差异化竞争

  转载于:中国移动和包官网



    “移动互联网是一场技术的革命。它与互联网的碰撞、融合与变革,正在创造一个时代。”中移电子商务有限公司总经理范金桥对记者发出这样的感慨。

  差异化是最好的竞争力

  “你看,我们的"和包"很方便的,交水电费、话费、网上购物,出门坐公交轻轻刷下手机就可以,以后还能坐地铁……像不像一个神奇的荷包?”范金桥像一个熟练的营销员,热情洋溢地介绍着他们的“和包”。

  范金桥称自己是一位移动通信领域的老技术员,一位移动互联网领域的新学员。自1986年毕业后,他就一直在通信系统负责技术工作。从纵横制电话到程控电话再到移动电话,因为深度的参与与见证,对新技术的出现,似乎比旁人少了一些讶异。然而,移动互联网时代变革与创新的速度,还是让这位老技术员深为感慨。“移动互联网和移动宽带的结合,不亚于是火星撞地球。”

  移动支付便是这种碰撞下的产物,有着巨大的想象空间。

  2006年,湖南移动就开始涉足移动支付领域。2011年,中移电子商务有限公司成立,范金桥出任总经理。“和支付宝等支付行业先驱相比,我们是一个后进入者。因此必须要有差异化的切入点。”范金桥说,从技术路线上来看,未来的移动支付很可能会分成两个重要方向:一是以支付宝、微信支付等为代表的,通过二维码进行的支付。另一个是以通信运营商、银行、银联合作的NFC(近距离无线通信)支付。

  目前,“和包”是中国移动第三方支付的唯一品牌,由过去的手机钱包和手机支付整合而成。相对现有的第三方支付产品,“和包”更加专注与日常生活息息相关的近场支付。显然中移选择的“差异化切入点”便是NFC。“和包”将公交卡、地铁卡、门禁卡、银行卡等等全部收入囊中,同时具有其他支付端所拥有的线上支付能力,的确十分具有诱惑力。

  凭借差异化路线与中国移动的大品牌影响力,以及庞大的用户群体,中移电子商务有限公司的第三方支付发展非常迅速。2013年,该公司全年交易量超过1300亿元,连续几年保持超过300%的增幅。

  移动支付大有可为

  “这是互联网历史上最好的创业阶段,中国庞大的用户群为每一个创新应用提供了疯狂生长的机会。”在范金桥看来,移动支付的前景十分明朗。他曾公开表示,2013年将是移动支付爆发增长年。事实也证明,互联网金融在去年得到了高速发展,可谓是迎来了大场面。第三方移动支付更是实现了前所未有的爆发式增长。

  实际上,很多人早已发现,移动支付不仅仅局限于“支付”二字。伴随着智能手机的普及正变得“无所不能”,移动支付的应用越丰富,手机钱包的功能也越强大。范金桥说,我们接入的一些商户数据表明,无线支付的用户规模在逐月以超过10%的规模增长。大家可以发现,身边非常多的同事、朋友、亲人都在用手机购物、点餐、买电影票等,不论是理性的数据,还是感性的现象,都无时无刻不在昭示着移动互联网的大踏步来临。

  “不过面对移动支付这条长长的产业链,专注某一环节,是参与者的明智选择。”范金桥表示,比如快钱、易宝等企业在行业解决方案层面做得很好,支付宝、财付通在用户运营、商业模式创新方面有很多值得学习的地方。中国移动将手机“和包”定位为移动互联网的入口,集中精力做大客户规模,打造优质应用。

  不过,影响移动支付的首个关键因素是终端,过不了这个“硬件关”,移动支付的春天就很难真正到来。范金桥对此持乐观态度。今年中国移动新上市的手机已逐步开始配备NFC功能。而且,国内客户换机平均周期为23个月左右,所以预计未来2至3年,NFC手机将成为客户的标配。

  移动互联网思维是未来发展关键

  “速度快、流程快、决策快,以及对错误的容忍度,这是移动互联网企业发展迅速的几大特点。”范金桥说,在移动互联网时代,很多的新产品的问世并不会等到产品十分完善才推向市场,而是求新求快,通过市场反馈来检验产品,再根据反馈作修正。

  基于此,他一方面要求他的团队要有移动互联网思维,注重效率与速度。另一方面,也更加注重对产品的深挖。“湖南的用户用我们的"和包"缴电费,一分钟内实现来电。目前来说,其他支付软件难以做到。”做到这一点,后台每一个环节的衔接与技术支持都需要十分精准。

  作为一个“后进入者”,范金桥的移动互联网思维体现在注重“微创新”与“用户至上”。在他看来,创新不一定要大刀阔斧,在移动互联网时代,解决一个微小的问题,也许就会成为一个极具革命性的创新。他要求所有管理者、研发人员或营销人员都能站在用户的角度思考问题。“我们不但成立了体验团队,吸收大学生成为产品体验者。同时鼓励所有员工都成为终端产品使用者,他们的任何一个小小的建议、一个微小的创新,都有可能让我们的产品更具市场竞争力。”

  今年4月,人民银行向中移电子商务有限公司增发“互联网支付业务、预付卡发行与受理(仅向线上实名支付账户充值)”牌照。由此,中移电子商务有限公司成为获得支付业务全业务牌照的支付公司。范金桥认为,这意味着中移电子商务有限公司与湖南的移动互联网产业发展都将拥有更大的想象空间。[稿源来自:湖南日报]