企业级客户信息管理系统

•       客户实体：支持个人客户、公司客户、金融客户和联名客户等

•       客户信息分类模型：客户静态属性信息、客户风险控制信息、客户产品合约信息、客户关联关系信息、客户服务信息、客户营销信息等

•       客户实体管理：简单开户、正式客户开户、潜在客户开户、客户升级、身份核查、客户合并、客户销户等

•       静态资料管理：基本与背景信息维护、客户关键信息变更、联系方式维护、地址信息维护、角色身份维护、财务信息（资产/负债/收支）维护等

•       产品合约管理：产品合约归集、服务协议管理等

•       风险管理：本行风险名单、第三方机构风险名单、风险控制规则管理、风险评级归集与维护等

•       客户评级信息管理：包含各产品线的客户评级信息，例如IRB评级、风险等级等，为差异化客户服务提供数据支持

•       关联关系：客户关系维护、集团客户关系维护、客户经理管理等

•       客户服务与营销支持：个人偏好、服务级别、客户群组、提醒/提示及控制机制、客户结单管理、客户交互历史等

•       综合查询：统一视图展现、各类信息查询

•       公共机制：代码与参数管理、用户及权限控制、交易日志与历史管理、批复核工作流、顺序号管理等

•       可接入的外部系统：各类前端系统、渠道系统（网银、CALL-CENTER、设备前置等）、业务系统（核心系统、国际结算、信贷、基金等）、分析系统（ACRM/OCRM等），并提供订阅与发布、数据准实时同步、数据文件等多种客户信息同步机制。

高阳ECIF系统能够为银行对分散在各业务系统的客户信息进行整合与管理，为各业务系统提供必要的、统一的、标准的客户信息服务，从而帮助银行降低业务风险、提高服务水平和产品营销转化率。

高阳ECIF系统顺应当前银行系统架构发展趋势，在设计上遵循SOA的架构设计理念与相关开放的标准，可快速实现与其他业务系统的对接和数据共享。