远程智能银行

随着金融电子化和信息化的不断发展，自助服务逐渐成为银行服务客户的重要渠道，目前各银行已有ATM、自助发卡机、自助票据机、自助通、回单机等自助设备，整合自助设备也是必然的趋势。因此，高阳远程智能银行系统ITMS整合自助发卡机、票据机、回单机、自助通、ATM、视频客服、远程协同等方面的技术，业务基本覆盖柜台业务功能，实现“无人银行、有人服务”的目标。

设计目标

打造一个微型的、不关门的、为客户提供贴身柜面服务的‘微’银行网点”。

对技术特点

系统涉及IT技术领域较多，系统架构上采用面向服务体系架构（SOA）、富客户端、集中平台服务、远程视频协同等设计理念，建成集智能自助终端、坐席协同服务、管理监控、运营支持为一体的全行统一远程智能银行系统。

智能协同

首创地通过实时协同技术，可随时为客户提供远程银行柜员服务，双方能进行远程音视频及桌面共享的交互方式，从而实现远程坐席能全程咨询并协助客户办理业务。

远程审核

在实时视频通话模式下，身份信息采集包括身份证扫描、协议电子签字、正侧面照片拍摄以及指纹采集四种方式。实现基于实时视频通话及客户身份信息采集的远程审核。

智能操控体验

自助终端界面采用“类iPad”交互设计效果，支持手指触控操作，能用手指实现滑屏翻页，上下滚动等页面转换特效。

完备的业务体验

通过高度集成化的一体式设备，具备现金存取、银行卡发卡、存折补打、身份信息采集、资料扫描、票据收纳、回单打印盖章、多媒体音视频通讯、远程桌面协同等办理银行业务所涉及的各项功能。